文∣董諺楨╱埔心基督長老教會青年
AI所放大的不只是科技能力，也是我們人性的弱點——我們傾向尋求立即的回應、可見的答案、具體的存在，就像以色列人在曠野中一再要求上帝顯明作為，卻難以在靜默中等待與信靠。
在這個AI蓬勃發展的時代，越來越多人開始將情感寄託於生成式對話系統，在煩惱、孤單時，選擇向AI傾訴，而不是找朋友訴說。這樣的現象，我認為並不代表人變得冷漠或懶惰，也不需要急著用批判的角度來解讀：「為什麼現代人這麼沒有耐心？」「為什麼年輕人寧可跟機器說話？」相反地，這些選擇反而揭示了一個值得深思的問題：我們身為人，是否漸漸失去了陪伴、理解與接住彼此的能力？
我撰寫這篇文章並不是為了指責人們選擇AI，也不是要為特定的人貼上人際疏離的標籤，而是希望我們可以一起反思：究竟是什麼原因，讓人們傾向選擇AI的陪伴？如果AI能夠安慰我們，那身為人的價值何在？與其排斥AI，不如讓它成為一面鏡子，照見我們作為人的可能與責任。
AI能取代朋友的陪伴嗎？
多數人都會同意：AI沒辦法取代真正的心理諮商師。但如果是拿來和「朋友」比較呢？在需要情緒抒發、心情出口的時候，我們會傾向找AI，還是找朋友？根據《Sixth Tone》的一篇報導，中國有一項針對Z世代的調查發現，大約38.9% 的人每天都會使用AI來尋求情感陪伴，而其中有26% 認為，AI就已經能「完全」滿足他們的情感需求。
我自己其實也相信，在有心理困擾的時候，問AI通常都能得到某種程度上「安慰人」的回應。因為AI背後用來訓練的資料，其實就是人類寫出來的內容。不管是那些溫柔又打動人的句子，還是能問到心坎裡的問題，其實都來自某一個、某一些真實存在過的人。AI只是把這些內容拼湊組合，透過演算法挑出看起來最合適的那一句話。所以某種程度上，AI的確是有一點人味的，因為它本來就是在人的知識和情感上面建立出來的。
但問題是：這樣的AI回應，能不能真的取代朋友的陪伴？而這要回到我們怎麼定義「陪伴」。在我自己的理解裡，陪伴不只是有人回應你而已，更重要的是「有人能懂你」。我是教育系的學生，主修的專業是國、高中的輔導學程，我在接受輔導訓練時，學到很多關於「同理心」的概念。同理分成兩個層次：一個是初層次，也就是能聽懂對方的情緒和狀況，另一個是高層次的同理，是能進入對方的內在世界，去理解他為什麼會有那樣的想法、情緒，甚至背後的信念是什麼。真正的陪伴，不只是聽你說話，而是試著站在你的角度去感受。
AI能「懂」我嗎？
我有一個朋友跟她男友在大學時期是遠距離戀愛，一個人在瑞士，一個人在香港。他們每天晚上都會視訊兩小時，聊天、讀書、分享彼此的生活。即便有時差，他們也總是在彼此的時區裡。有一天，她男友從小養的狗在臺灣過世了，這讓他非常難過，但礙於學業和機票等現實因素，他無法立刻回臺灣。他打電話給我朋友，兩個人在視訊通話中淚流滿面，在那個當下他們不需要文字，卻是我見過最深刻的陪伴。
聖經約伯記中也描述了這樣的陪伴。在約伯記開頭，約伯失去了兒女、財產，甚至健康，全身長瘡，坐在爐灰中痛苦不堪。這時，他的三位朋友——提幔人以利法、書亞人比勒達、拿瑪人瑣法聽聞他的苦況，就從各地趕來。聖經這樣描述他們的行動：「他們遠遠地舉目觀看，認不出他來，就放聲大哭。各人撕裂外袍，把塵土向天揚起來，落在自己的頭上。 他們就同他七天七夜坐在地上，一個人也不向他說句話，因為他極其痛苦。」（伯二12～13，和合本）
約伯的三位朋友什麼話都沒說，只是與約伯一起靜坐七天七夜。雖然後來這幾位朋友在言語上犯了錯（用錯誤的神學責備約伯），但他們最初的陪伴，正是許多人在痛苦時最需要的——真誠的體會他的悲傷與絕望，與他同在，不是迫不及待給出建議，而是單純地陪伴。
所以回到問題本身：AI能不能取代朋友陪伴我們？我自己的答案是：沒辦法。因為真正的陪伴不只是好的回應，更多的是「我懂你，而且我願意在你身邊」的態度。就像在《小王子》中狐狸與小王子的友誼，有人這麼形容：「你坐在我身旁，我甚至不說話，我也感到十分滿足。」這句話雖非《小王子》的原文，卻深刻描繪了理想中的陪伴。AI當然能提供一些療癒性回應，甚至有時候它回得比人更有條理、更溫柔，但它終究不是真人，它沒有經歷過情緒，更沒有辦法用靈魂去感受。
為什麼選擇與 AI 傾訴呢？
那麼，為什麼還是有這麼多人選擇跟AI傾訴呢？我自己觀察，有三種常見的情境：
第一，當煩惱還處在較輕微或初期的階段時，AI確實能提供即時且有條理的回應，幫助人們釐清情緒、獲得方向。這樣的協助，往往在深夜或人不方便開口的時候特別有用。
第二，現代人的生活在「彈指之間」，一有問題就Google，想放鬆就打開IG滑限動，想看有趣的就點開YT，我們早已習慣：一有需求，就可以被立即滿足。比起花時間經營一段關係，直接與AI對話，似乎成了一種省力且有效的選擇。
最後，也是我認為最有趣的，AI在回應時幾乎總是站在提問者的立場思考與回答，而不像人類常常從自己的經驗、價值觀出發，進行評斷或建議。AI在這種程度上更能提供「被接住」的感覺。
人們選擇AI的背後，其實反映的不只是科技的進步，更是我們人類在情感交流上的困境與盲點。
這個議題最終仍要回歸到自身去反思：在與他人互動時，我們是否真正傾聽？我們是否願意放下自己的立場，設身處地理解對方？我們是否願意為關係投注時間與心力，而不是在需要時才發現，沒有人可以說話？我們是否太習慣即時得到回應，卻忽視了真正交流與陪伴所需的過程？
AI 放大人性的弱點
這樣的問題，也與信仰有深刻關聯。AI所放大的，不只是科技能力，也是我們人性的弱點——我們傾向尋求立即的回應、可見的答案、具體的存在，就像以色列人在曠野中一再要求上帝顯明作為，卻難以在靜默中等待與信靠。就像出埃及記中，以色列人因摩西遲遲未下山，便要求亞倫為他們鑄造金牛犢：「百姓見摩西遲遲不下山，就聚集到亞倫那裏，對他說：「起來！為我們造神明，在我們前面引路，因為領我們出埃及地的那個摩西，我們不知道他遭遇了甚麼事。」（出三十二1，和合本）
摩西只是短暫不在，人們便失去信心，選擇自己能看見的神像。他們忘了：真正值得信靠的從來不是人，而是上帝。人們輕易被擾亂了心智，最後做了最「眼見為憑」的選擇。
對於以色列人這樣的行為，上帝的回應分成三個層次，一開始祂憤怒，因為以色列人背棄祂；後來祂憐憫，因摩西代求；最終祂施恩，繼續帶領以色列人走在應許之路上。
「耶和華說：『我看這百姓真是硬著頸項的百姓⋯⋯，我必向他們發烈怒。』」（出三十二9～10）
「於是耶和華改變心意，不把所說的災禍降給祂的百姓。」（出三十二14）
上帝最終沒有毀滅百姓，甚至在之後的歷史中，降下了祂的獨生子耶穌為人類而死。
在這個資訊過載、情緒快速消耗的時代，我們越來越難安靜下來認識自己、建立關係，更難以等候上帝的聲音；但我想我們的這些軟弱，上帝都是知道的，而祂的大能，正是在人的軟弱上顯得完全。所以我們不需要責怪自己，也無需責備他人，單純察覺、意識到，並將這份不安帶到上帝面前，這個過程就有了價值。
AI從來不是我們的敵人，而是一項可以善用的工具。在那些不便開口、需要立即釐清方向的時刻，它能提供資訊與支持，就像一位讀遍萬書、隨傳隨到的助手。但在善用AI的同時，也別疏於在真實的世界中，建立可以彼此理解與陪伴的關係。因為那些我們最深刻、最難忘的被愛與被理解的時刻，都來自人與人的陪伴。
