文｜管中祥／中正大學傳播系教授
圖｜Aka. Lubi Lin／Ua-asik（復興）基督長老教會牧師
假訊息的出現，會有製作者、擴散者、接收者，當然，還有滋養假訊息的環境。
前言
「假消息」問題最近幾年讓不少國家備感困擾，不論是國家安全、國民健康、政治選擇、民生消費都受到假消息的影響，而台灣因「關西機場事件」讓假訊息的爭議更受關注，再加上中國威脅、新冠疫情、藍綠對立，我們時時都在假訊息的威脅中。
不過，假訊息不是什麼新鮮事，有人類就有假訊息。以前叫做「謠言」，現在就叫「假新聞」；以前的傳播技術並不發達，影響範圍看似有限，但現在AI、製圖技術高超，社群媒體普及，人手一手機，讓假訊息製作手段更為精巧，擴散形式更是鋪天蓋地。
自古至今都存在假訊息
其實，「曾參殺人」、「三人成虎」等古老故事早就告訴我們假訊息的可怕。即使是對孩子知之甚詳、摯愛至深的母親，也會因假訊息動搖對子女的信任，不僅讓我們看到假訊息的威力，也見到假訊息的可怕，會破壞親密關係，讓人與人之間日漸疏離。
許多人都聽過穿紅衣、騎白馬的「吳鳳」，這個在教科書裡的經典作品不也是「假訊息」！在教育部編寫的課本中，他是個「殺身成仁、捨生取義」的偉大漢人，為了改變原住民族獵人頭的「野蠻」行徑，犧牲自己的生命。但事實上，吳鳳是個有爭議的商人，文獻也記載吳鳳是因為多次欺騙原住民而遭到殺害。然而，從日殖時代開始，就不斷神話吳鳳，教科書、漫畫、電影等媒體都不斷訴說關於吳鳳的「假訊息」，污名化原住民族。
這些故事並非發生在自媒體或廣播電視的年代，假訊息一樣刻意被製造、四處亂竄。雖然古人已提醒「謠言止於智者」，但不知是否因人類始終不願清醒，長期缺乏批判性思考的能力，而無法成為「智慧人」？又或者是「道高一尺，魔高一丈」，造謠者的技法越來越強，因此，謠言、假訊息，從未在人類社會消失過。
假消息如何煉成？
但就算如此，為什麼會有假訊息呢？假訊息又是如何煉成的？假訊息的出現，會有製造者、擴散者、接收者，當然，還有滋養假訊息的環境。
1.假訊息的製造端
除了少數「惡趣味」的玩家，假訊息的製造者大多跟系統性的政治與商業勢力有關。有心的個人或集團，只要抓住人心的不安與恐慌，或者挑起潛在內心的種種慾望，就有機會成功地掏空我們的口袋、騙取我們的選票。例如，有人聽了電台廣播買了「假藥」，還有人想一夕致富，參加了投資講座被騙千百萬，而這些假訊息也會成了精美的「置入性行銷」，不知不覺中左右了我們的判斷。最經典的例子，就是廠商利用疫情促銷衛生紙大發災難錢，導致民眾大量囤積衛生紙，造成搶購熱潮和社會混亂。
政治上的假訊息也從沒少過，除了上頭的「吳鳳」建立日人、漢人統治台灣的正當性，課本裡許多的偉人故事都是加油添醋的政治宣傳，而這樣的政治宣傳即使在民主社會的選舉話術、政令宣導中也經常可見。
不過，在對外戰爭或國內紛爭時，政治假新聞特別多。
著名的《三國演義》就是充滿假訊息的歷史小說，不論「孔明的空城計」或是「周瑜打黃蓋」都是知名的騙局，而著名的電影《投名狀》經典名言：「兵不厭詐，這是戰爭！」更直指戰爭時期必然充滿詭詐。
1997年由達斯汀．霍夫曼及勞勃．狄尼洛主演的《桃色風雲搖擺狗》，便是以美國前總統柯林頓的性騷擾醜聞為背景，描述尋求連任的總統，在攝影棚裡發動一場虛擬戰爭，發佈假新聞讓人以為國家面臨緊急危難，進而支持執政團隊，最終成功獲得連任。
這雖然是電影，但與真實世界也相去不遠。野心家希特勒製造波蘭入侵德國的假訊息，讓國人陷於恐慌與憤怒，群情激憤保衛家園，支持攻打波蘭，逐漸擴張政權。
政商力量有目的、有系統、有步驟地製造假訊息以獲取利益，這也使得許多國家制定法律規範約束商業及政治行為，甚至拉高到國安層級防止境外勢力入侵。不過，如何在國家安全、言論自由、民主政治之間取得不平衡，是不少民主國家共同面臨的難題。
2.同溫層是擴散假訊息的溫床
不過，雖然有人刻意製造假新聞，但能否擴散卻和社會環境及人心、人性有關。
傳播學中有個「媒介系統依賴理論」，簡單說，就是社會越混亂、越不安，人們越會希望獲取資訊了解外在世界，尋求心理及生活的穩定，也因為對資訊的高度需求與信賴，假訊息更容易傳播與擴散。這也說明了戰爭或疫情期間，為什麼假新聞傳播的速度會特別快，影響力特別顯著的原因。
進一步來看，除了來自天災或境外勢力，國家內部的對立或分化，也是影響社會能否穩定的原因。一旦對立，會形成不同陣營的「同溫層」，大家便會一味地選擇自己信任的媒體提供的訊息，關起耳朵不願聽見多元的聲音。假訊息的製造者便能利用我們的心理，取得我們的信任；而不同群體逐漸建立的「同溫層」，就成了假訊息擴散的溫床。換句話說，國家在面對假訊息的問題，除了設下種種的法律規範，也必須反思如何減少國內的對立，建立人民與人民、人民與國家的信任關係。
不要輕易轉發
而作為閱聽者，除了走出同溫層，有接觸不同意見的心胸，改變自己媒體使用的偏食習慣外，更要記得在網路時代，我們都是訊息的傳播者、擴散者。事實上，假訊息的擴散未必都是惡意的，有時反而是因為「愛」，因為我關心家人健康、物價波動、疫情蔓延、國家未來，因為各式各樣的愛與關懷，急切地想把認同或相信的訊息快速地傳給別人，不經意間，我們可能就成了假訊息的協力擴散者。
或許，身為普通人的我們，提不出有效減少或消滅假訊息的政策與法律；也或許，一時之間，我們沒辦法脫離同溫層，閱讀不同立場的資訊。但至少，對於無法確定的訊息，我們千萬不要輕易轉發。